Pandemi Dönemi Uzaktan Eğitim teknik yardım ve destek talepleri SADECE Öğrenme Yönetim Sistemi içerisindeki İletişim Araçları altında bulunan Yardım Masası üzerinden cevaplanacaktır.

Değerli Gazililer,

Uzaktan eğitim sisteminde yaşadığınız problemleri, destek taleplerinizi, teknik konularla ilgli soru ve görüşleriniz için ÖYS’de yer alan Yardım Masasını kullanırken teknik sorunları daha iyi anlayıp daha hızlı çözüm geliştirebilmemiz için lütfen şu hususlara dikkat ediniz:

1. Sorununuzu kısaca açıklayın. Öğrenme yönetim sisteminde mi yoksa Perculus+ sanal sınıf aktivitesinde mi sorun yaşadığınızı belirtiniz.
2. Sorun yaşadığınızda fiziksel olarak nereden, hangi araçla (bilgisayar, cep telefonu, tablet vb.) bağlanıyor olduğunuzu ve internet bağlantı türünüzü (mobil hat, wi-fi) belirtiniz.
3. Eğer biliyorsanız kullandığınız bilgisayarın işletim sistemini yazınız.
4. Sorun yaşadığınız dersin, şubenin veya aktivitenin adını belirtiniz.
5. Sorunu tam olarak ne zaman yaşadığınızı mümkünse saat vererek belirtiniz.
6. Sorun yaşadığınız sayfanın ekran görüntüsünü resim olarak kayıt ederek (printscreen) destek talebinize ekleyiniz.

Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

GAZİ ÜNİVERSİTESİ
Uzaktan Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi Müdürlüğü
guzem.gazi.edu.tr
uzaktanegitim.gazi.edu.tr